6月3日，國網信通產業集團迎來了..媒體開放日，多家主流媒體走進國網信通產業集團客戶體驗中心，通過媒體零距離接觸、深入式探訪，更加全面深入地了解國網信通產業集團的自主創新能力，在新基建方面的服務能力和建設成果。

國網信通產業集團業務涵蓋咨詢、通信、信息、數據、集成、運維等領域，涉及新基建中的5G、大數據中心、人工智能和工業互聯網四個領域，在加快新型基礎設施建設、推進能源互聯網發展中發揮著重要作用。

體驗一：新基建建設運營實力“硬”

走進國網信通產業集團客戶體驗中心，首先映入眼簾的是該集團科研創新成果及榮譽資質，該集團深入實施創新驅動發展戰略，聚焦我國能源信息化建設需求，近五年累計承擔國家科技項目24項，榮獲國家科技進步二等獎2項、中國..銀獎和..獎各1項、省部級/行業級科技獎98項，建成各級科研平臺21個，獲..授權793項，主持（或重點參與）編制各級技術標準146項，發表科技論文1684篇。

多年來，該集團面向電網建設運行、能源企業經營管理、智慧能源客戶服務等典型應用場景，深入開展了“大云物移智鏈”等信息通信新技術應用研究和產品融合創新，在“智能融合終端、邊緣物聯代理裝置、電力人工智能平臺、智能巡檢機器人、電力5G通信終端、5G一體化基站、區塊鏈服務平臺、智慧物聯管理平臺、能源大數據平臺、智慧能源服務平臺、企業級辦公軟件、電力北斗時空服務系統、多站融合數據中心系統”等重點領域取得一批核心技術成果。通過創新成果產品轉化，支撐構建了完備的能源互聯網“云網邊端芯智鏈”自主可控產品體系，形成了新型基礎設施建設、運營的堅實能力。

體驗二：創新技術應用“潮”

“人工智能作為新基建的重點領域之一，我們集團開展了人工智能在電力行業的應用創新，并在前一階段人工智能成果發布會，在電力行業發布..人工智能白皮書”，配合著講解員的講解，國網營業廳機器人“小智”正模擬著營業廳服務流程。這款機器人實現人機交互，擁有業務辦理與閑聊兩種模式，在營業廳提供咨詢、查詢、業務辦理等，目前該機器人已在福建廈門電力營業廳上線運行。這只是該集團人工智能的一個縮影，該集團基于電力系統和企業經營管理應用需求，打造了人工智能“1+4+3+N”業務產品體系，1即統一的AI能力組建中臺，依靠平臺沉淀語音、圖像、文本、視頻4個資源庫，基于平臺構建智巡、智服、智策3個產品系列，打造N款人工智能產品。目前自主研發的 “智服”、“智巡”、“智策”三大系列產品已經成功應用于客戶服務、生產運行、經營管理等業務領域，支撐國網安徽、新疆電力、國網通航公司等人工智能平臺及應用場景建設。

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